Alerte plateforme
05 août 2020 - 07:39
Bonjour,
Restauration des images supprimées
En complément des informations ci-dessous, voici la liste des actions en cours sur la restauration des images :
- Les développeurs travaillent à la remise en correspondance des fichiers récupérés avec la base de données.
- Les développeurs interviennent sur les passerelles Gîtes de France et Clévacances pour rétablir les imports. Les tests sont en cours et la restauration est en bonne voie.
- Un développement interne est en cours pour tenter de récupérer les images sur des sites qui stockent les originaux. La restauration des images récupérées à partir du site de Savoie-Mont-Blanc Tourisme devrait pouvoir débuter au plus tard en début de semaine prochaine.
- Un fichier contenant les identifiants des fiches impactées a été transmis aux membres concernés. Veillez-bien à consulter l'article suivant avant toute action sur les fiches : https://aide.apidae-tourisme.com/hc/fr/articles/360015627659
Précédentes alertes :
03 août 2020 - 14:45
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous les dernières informations que nous sommes en mesure de vous communiquer sur les problèmes en cours sur la plateforme.
Cette page est remise à jour dès que la situation évolue, n’hésitez-pas à vous y référer régulièrement.
Toutes les équipes d’animation sont à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
L'équipe Apidae
Images supprimées
Les équipes d’hébergement et les développeurs sont entièrement mobilisés sur le sujet.
Cependant, un potentiel retour à la normale prendra du temps et, à l'heure qu'il est, nous ne pouvons pas encore garantir qu'il sera totalement possible.
Cet incident a les conséquences suivantes :
- des images sont absentes sur les fiches et via les API
- la duplication de fiche peut renvoyer une erreur si la fiche comporte des illustrations.
Solution de contournement : ne sélectionnez pas les images au moment de la duplication de la fiche.
- les exports multimédias peuvent rencontrer des erreurs si la fiche comporte des illustrations manquantes.
Solution de contournement : supprimez les images manquantes des fiches avant de les exporter.
- Les imports des passerelles Gîtes de France et Clévacances tombent en erreur
