Gardez un oeil sur vos demandes d’aide

Pour vous permettre de mieux suivre vos échanges avec les animateurs du réseau, nous avons fait évoluer votre site d’aide utilisateurs.  

Vous avez maintenant accès à une interface regroupant l’ensemble de vos demandes.

Cette interface est accessible depuis n’importe quelle page du site d’aide tout simplement en cliquant sur Mes activités     

Vous retrouverez sur cet écran tous les tickets pour lesquels nous attendons une réponse de votre part ou qui sont en cours de traitement. Les tickets déjà résolus restent également visibles dans votre historique.  

Si vous cliquez sur l’intitulé d’une demande, vous pouvez répondre directement au ticket

Nous vous rappelons que pour adresser vos demandes d’aide à vos animateurs, il vous suffit d’utiliser le formulaire d’aide présent sur le site