Problème sur la plateforme Apidae : comment m’informer ?

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Petit rappel des bons réflexes à avoir en cas de dysfonctionnement sur la plateforme ! Gardez cet article en favori ...

 

Premier réflexe : je consulte le bouton Alerte Plateforme

  • Il est rouge : cela signifie que le dysfonctionnement est général -ou important- et qu'il a été pris en compte par les équipes techniques.
    Pour en savoir plus, je clique dessus et veille le retour au vert..
  • Il est orange ? le problème est en cours de résolution
  • Il est vert ? alors je contacte mon animateur à partir des contacts dans cette page. Ainsi, je suis sûr d'avoir informé la bonne personne...

 

D'autres canaux permettent aussi d'être informé ou d'en savoir plus pour pouvoir continuer mon travail :

 

Deuxième réflexe : je prends les précautions pour être sûr de recevoir les infos

  • Je m'assure que mon adresse e-mail – et celles de mes collègues utilisateurs de la plateforme – soit à jour dans mon profil
  • Je vérifie mes spams et j'ajoute l’adresse plateforme@infos.apidae-tourisme.com à mon carnet d’adresses

Je suis développeur...

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