Les réflexes pour être informé des problèmes plateforme

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L’été est là (enfin presque). Les équipes tournent davantage pour assurer présence ou permanence.

Petit rappel des bons réflexes à avoir en cas de dysfonctionnement sur la plateforme ! Gardez cet article en favori …

 

Premier réflexe : je consulte le bouton Alerte Plateforme sur le site corporate

  • Il est rouge : le dysfonctionnement est général -ou important- et qu’il a été pris en compte par les équipes techniques.

Pour en savoir plus, je clique dessus pour avoir plus d’infos et je veille le retour au vert..

  • Il est orange ? le problème est en cours de résolution
  • Il est vert ? le problème n’a a priori pas été pris en compte. Je contacte mon animateur à partir des contacts dans cette page. Ainsi, je suis sûr d’avoir informé la bonne personne…

 

En cas de problème général, d’autres canaux permettent aussi d’être informé ou d’en savoir plus pour pouvoir continuer mon travail :

 

Deuxième réflexe : je prends les précautions pour être sûr de recevoir les infos

Je suis développeur...