Oups ! j’ai un problème avec la plateforme Apidae, comment je fais ?

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Petit rappel des bons réflexes à avoir en cas de dysfonctionnement constaté de votre plateforme préférée ! Un petit conseil : gardez cet article en favori ...

 

Première réflexe : je consulte le bouton Alerte Plateforme

Il est rouge : cela signifie que le dysfonctionnement est général -ou important- et qu'il a été pris en compte par les équipes techniques.
Pour en savoir plus, je clique dessus et veille le retour au vert..

Il est orange ? le problème est en cours de résolution

Il est vert ? alors je contacte mon animateur à partir des contacts dans cette page. Ainsi, je suis sûr d'avoir informé la bonne personne...


Je suis développeur et j'ai un souci d'accès aux flux,
je contacte la hotline technique

 

D'autres canaux permettent aussi d'être informé ou d'en savoir plus pour pouvoir continuer mon travail :

 

En amont, je prends quelques précautions pour être sûr de recevoir les infos

  • Je m'assure que mon adresse e-mail – et celles de mes collègues utilisateurs de la plateforme – soit à jour dans mon profil
  • Je vérifie mes spams et j'ajoute l’adresse lettre.info@newsletter.apidae-tourisme.com à mon carnet d’adresses
  • Je suis développeur, je m'assure d'être bien inscrit sur les groupes Google apidae-dev-status et apidae-dev-announce

 

Des utilisateurs Apidae heureux et des ruches qui bourdonnent sont essentiels pour le réseau. Aidez nous à identifier ce qui pourrait nuire à votre bonheur ...

Merci de votre compréhension.

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