Apitour

Catégories :
Accueil & Relation visiteurs |
Editeur :
Alpa Conseil / Basaltic | Entre 21 et 50 projets Apidae

Accueil & Relation visiteurs

Apitour facilite la gestion des demandes des visiteurs en centralisa (...)

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Apitour facilite la gestion des demandes des visiteurs en centralisant les interactions (comptoir, mail, téléphone) et en proposant des recommandations personnalisées via Apidae.
Grâce à myApitour, un carnet de séjour digital est envoyé en quelques clics.
L’outil permet aussi d’enrichir la relation client et d’analyser les interactions grâce à des statistiques détaillées.

Vue d'ensemble Fonctionnalités En savoir +

Vue d'ensemble

Simplifiez votre quotidien et transformez l’expérience de vos visiteurs !

Grâce à Apitour, qualifiez chaque demande au comptoir, par mail, téléphone ou encore en hors les murs et proposez des recommandations sur-mesure à vos visiteurs, basées sur les offres Apidae.
En quelques clics, envoyez leur carnet de séjour personnalisé via myApitour, accessible sur mobile.

Au-delà du conseil, Apitour enrichit votre relation avec les visiteurs avant, pendant et après leur séjour. Toutes les interactions sont enregistrées pour générer des statistiques d’accueil détaillées, vous permettant d’analyser et d’optimiser vos actions.

Fonctionnalités

Qualification des profils visiteurs - Saisie des demandes au comptoir, par téléphone ou par mail - Identification des informations clés : nombre de personnes, profil, centres d’intérêt, dates de séjour, provenance.
Mise au panier d’offres Apidae - Sélection des offres Apidae adaptées à la demande du visiteur - Les offres Apidae sont triées automatiquement dans différentes rubriques, catégories et sous-catégories - Sélection des offres sur son propre territoire, ou sur tout le département.
Envoi du panier au visiteur - Transmission des recommandations par email ou SMS en quelques clics - Possibilité d’imprimer un carnet de séjour personnalisé.
Accès au carnet de séjour via myApitour - Le visiteur reçoit sur une web app mobile sans téléchargement les offres qui lui ont été recommandées par le conseiller en séjour, avec toutes les informations nécessaires. - Il peut également consulter d'autres offres du territoire afin de compléter son séjour de son côté.
Statistiques et analyse de l’accueil - Suivi des demandes et des recommandations effectuées. Génération de statistiques détaillées sur les visiteurs accueillis (fréquentation, provenance, durée de séjour, intérêts...).