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Questions fréquentes
Le réseau…
Qu’est ce qu’Apidae Tourisme ?
Apidae Tourisme est le 1er écosystème de services et de data en France au service du développement économique des territoires touristiques. C’est un réseau de femmes et d’hommes qui mutualisent leurs moyens et leurs expériences pour que chacun soit plus performant dans son cœur de métier. Ce réseau s’appuie sur plusieurs plateformes et des espaces de travail communs disponibles pour plus 26 000 utilisateurs.
Depuis quand le réseau existe t’il ?
Le réseau est né en 2004, sous l’égide de l’Agence Régionale Auvergne Rhône Alpes Tourisme (région Rhône Alpes à cette époque), c’est le début de la mutualisation des données touristiques.
Où le réseau est-il implanté ?
La Scic SA Apidae Tourisme compte plus de 1300 clients en 2021.
- Les acteurs territoriaux sont principalement implantés dans trois régions (Auvergne Rhône-Alpes, Ile-de-France et Provence Alpes Côte d’Azur), mais aussi dans les départements du Tarn et du Tarn et Garonne, du Maine-et-Loire, en Corse, en Nouvelle-Calédonie et en Suisse.
- En ce qui concerne les fournisseurs de services, ils sont sur tout le territoire français.
Quels sont les points forts du réseau ?
Le réseau Apidae est constitué de multiples communautés, partenaires et plateformes tierces qui, ensemble, s’associent et construisent les services et des innovations dont chaque acteur de nos territoires a besoin pour demeurer compétitif.
La symbolique du nom Apidae (abeille sociale en latin) est d’ailleurs axée autour de trois éléments principaux : ensemble, transmission d’information et base de données communautaire.
Je veux rejoindre le réseau. A qui m’adresser ?
La procédure dépend de votre type de structure
- Vous êtes un acteur territorial (Office de Tourisme, CDT, CRT par exemple) : demandez une visite guidée
- Vous êtes un fournisseur de services (agence web, start-ups par exemple) : vérifiez la check-list prestataire
- Vous êtes un socio-professionnel (hébergeur, musée, prestataire d’activités…) : rapprochez-vous de l’Office de Tourisme dont vous dépendez
Qui produit les données dans la plateforme ?
Ce sont les acteurs territoriaux, qui ont la responsabilité de l’attractivité de leur territoire : Offices de tourismes, mairies, communautés de communes, associations, groupement de professionnels …
Quel est le lien avec le projet DataTourisme ?
Apidae Tourisme et DataTourisme sont deux projets complémentaires.
- Apidae est un réseau et une plateforme métier collaborative permettant de produire des données touristiques sur 26 départements, trois régions et 700 territoires.
- DATAtourisme est un dispositif national visant à faciliter l’accès aux données publiques d’information touristique, au moyen d’une plateforme Open Data nationale et de l’animation d’une communauté d’utilisateurs.
Pour en savoir plus : DATAtourisme, l’essentiel
Quels sont les outils pour se tenir au courant de l’actualité du réseau ?
Il y a différents outils de partage d’informations et de communication animés par le réseau ! A vous de choisir : sites, réseaux sociaux, newsletter…
Le sociétariat
Apidae Tourisme est une société coopérative. C’est quoi ?
Selon la loi de 2001 qui a institué les SCIC, leur objet est « la production ou la fourniture de biens et de services d’intérêt collectif qui présentent un caractère d’utilité sociale » (cf: “les Scic, c’est quoi?”)
La démocratie est au cœur de leur mode de fonctionnement : une personne = une voix et aucune de ces parties prenantes ne peut avoir la majorité, ce qui implique intrinsèquement un partage des pouvoirs.
Qui sont les sociétaires ?
Chez Apidae Tourisme Scic SA, les sociétaires appartiennent forcément à l’une des 8 catégories suivantes :
- moteurs de l’économie territoriale
- financeurs
- coordinateurs territoriaux
- acteurs territoriaux
- fournisseurs de service
- socioprofessionnels
- salariés et producteurs des services de la Scic
- soutiens du réseau
Consulter la liste complète des sociétaires
Comment prendre des parts sociales ?
- Un site dédié permet de savoir pourquoi et comment devenir sociétaire : https://souscription.apidae-tourisme.com
- Une page FAQ permet d’obtenir rapidement les réponses aux questions les plus courantes : https://souscription.apidae-tourisme.com/faq
La plateforme de données touristiques
Quelle est la technologie utilisée pour la plateforme ?
La plateforme Apidae Tourisme est développée sur un socle open source.
Plus d’informations sur le site d’aide aux développeurs.
Par qui est-elle maintenue ?
- Le développement et la maintenance de la plateforme est effectuée par la société Smile, spécialisé dans l’intégration et l’infogérance de solutions open source.
- Quant au pilotage du projet, il est assuré par l’équipe de coordination globale et les animateurs du réseau.
Y a-t-il des évolutions régulières ?
Oui, il y a deux types d’évolutions :
- les quickwins, « petites » améliorations de la plateforme contribuant à une meilleure ergonomie ou efficacité,
- les nouvelles fonctionnalités qui sont le résultat d’un véritable chantier.
Faut-il être formé pour savoir s’en servir ?
- La prise en main de la plateforme pour des fonctions simples est intuitive.
- Pour des usages avancés, il est plus efficace de suivre les formations proposées par les animateurs, le réseau et les formateurs.
Une fois saisie, comment savoir où mon offre touristique est diffusée ?
Au sein même de vos fiches dans la plateforme, un onglet Diffusion de l’information permet de connaître les projets qui diffusent la donnée en question.
Plus d’informations sur le site d’aide aux utilisateurs
L’accès est-il payant ?
Pour l’abonnement Apidae Info, il y a deux formules possible selon votre usage de la plateforme Apidae Tourisme.
A noter : tous les clients de la Scic SA Apidae Tourisme doivent signer les Conditions Générales.
Les espaces Annuaire-Annonces
A quoi servent-ils ?
Les espaces Annuaire et Annonces permettent aux membres de l’écosystème Apidae de se faire connaître et de connaître les autres afin de développer ensemble de nouveaux marchés locaux.
- L’espace Annuaire regroupe les membres qui ont souhaité apparaître grâce à leur abonnement. Il permet de mettre en avant sa structure, ses produits et les bonnes personnes à contacter.
- L’espace Annonce permet aux membres qui ont l’abonnement adéquat de communiquer sur leurs services, leurs projets, leur recrutement et de répondre à des appels d’offre ou tout autre sollicitation.
Comment y avoir accès ?
Pour accéder aux espaces Annuaire et Annonces, il faut être détenteur d’un abonnement Info ou Connect (Start ou Plus) – voir le détail des abonnements – et d’un compte Apidae Tourisme.
On accède à ces espaces via l’url suivante : https://plateforme.apidae-tourisme.com
Quel abonnement pour quel usage ?
L’offre Apidae Info permet d’accéder à l’intégralité des espaces Annuaire et Annonces.
L’offre Apidae Connect Start permet d’accéder uniquement à l’Annuaire pour :
- y apparaître,
- publier des évaluations
- publier des références
- enregistrer des recherche et être notifié
- mettre des structures en favoris
L’offre Apidae Connect Plus permet d’accéder à l’ensemble des espaces Annuaire et Annonces.
Qui contacter pour avoir des informations supplémentaires ?
Vous pouvez écrire à Lucie Barbier, customer success manager Apidae Tourisme.
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