avizi

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Accueil & Relation visiteurs |
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Société Proximit SA | Plus de 50 projets Apidae

Accueil & Relation visiteurs

Depuis 2005, Proximit vous apporte des solutions numériques, pensé (...)

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Depuis 2005, Proximit vous apporte des solutions numériques, pensées pour s’intégrer sereinement à votre activité et évoluer avec vos objectifs.
avizi est une solution d’accueil et de gestion de la relation client multicanal.
avizi vous donne les clés pour construire et animer, à votre rythme et en toute simplicité, votre stratégie de marketing relationnel.

Vue d'ensemble Fonctionnalités En savoir +

Vue d'ensemble

Avizi vous facilite le traitement des tâches fastidieuses du quotidien tels :

la gestion des demandes de documentations et édition de brochures touristiques « à la demande » depuis les principaux SIT du marché,
l’édition de courriers multilingues,
la gestion des doublons
les rappels automatiques
la gestion des réclamations clients et le suivi satisfaction grâce au module questionnaire…

Connecté à votre système d’information clients, il s’enrichit des événements et contacts générés en son sein. Système d’Information Touristique (Apidae), centrales de réservation (Addock, Elloha), billetteries (ALOA, Welogin), programmes fidélités (OTI Pass), Hotspots Wifi, messagerie électronique, solutions d’emailing (Mailjet), Site Internet, brochures à la demande (Edityourself, APIMill, Pylot Bridge) : vos données clients sont agrégées et s’enrichissent automatiquement.

Fonctionnalités

Saisie des demandes et fréquentation
Écrans de saisie personnalisables, mode "Rush"
Gestion des BITs (statistiques, stocks...)
Gestion des contacts privés (B2C)
Traitement des demandes : multilingue, réponses rapides, modèles de réponse email et courrier.
Gestion des brochures et documentations
Connecteur messagerie électronique
Carnet de voyage à la demande
Connecteurs générateurs brochure tiers : EditYourself, APIMill, Pylot Bridge
Statistiques graphiques de fréquentation
Statistiques graphiques « à la demande » (croisées et dynamiques)
Widgets (formulaires) contact, inscription newsletter, demandes de documentations
Gestion des contacts PRO (B2B & B2P),
Synchronisation SIT des contacts PRO
API
Module Marketing (Email*, Courriers, SMS*)
Imports et exports de données
Extraction et ciblages avancés
Ciblage comportemental
Critères à la demande "Qualif+"
Édition et Qualification de masse
Marketing automation : emails relationnels « séjour » avec connecteur SIT
Co-registration (Partenariats)
Questionnaires (Suivi satisfaction, inscriptions...)
Gestion de tâches
Support technique
Support fonctionnel
Coaching GRC
Astreinte disponibilité applicatif 24/24 7/7