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Plus de 50 projets Apidae
Depuis 2005, Proximit vous apporte des solutions numériques, pensées pour s’intégrer sereinement à votre activité et évoluer avec vos objectifs. avizi est une solution d’accueil et de gestion de la relation client multicanal. avizi vous donne les clés pour construire et animer, à votre rythme et en toute simplicité, votre stratégie de marketing relationnel.
Vue d'ensemble
Avizi vous facilite le traitement des tâches fastidieuses du quotidien tels :
- la gestion des demandes de documentations et édition de brochures touristiques « à la demande » depuis les principaux SIT du marché,
- l’édition de courriers multilingues,
- la gestion des doublons
- les rappels automatiques
- la gestion des réclamations clients et le suivi satisfaction grâce au module questionnaire…
Connecté à votre système d’information clients, il s’enrichit des événements et contacts générés en son sein. Système d’Information Touristique (Apidae), centrales de réservation (Addock, Elloha), billetteries (ALOA, Welogin), programmes fidélités (OTI Pass), Hotspots Wifi, messagerie électronique, solutions d’emailing (Mailjet), Site Internet, brochures à la demande (Edityourself, APIMill, Pylot Bridge) : vos données clients sont agrégées et s’enrichissent automatiquement.
Fonctionnalités
- Saisie des demandes et fréquentation
- Écrans de saisie personnalisables, mode "Rush"
- Gestion des BITs (statistiques, stocks...)
- Gestion des contacts privés (B2C)
- Traitement des demandes : multilingue, réponses rapides, modèles de réponse email et courrier.
- Gestion des brochures et documentations
- Connecteur messagerie électronique
- Carnet de voyage à la demande
- Connecteurs générateurs brochure tiers : EditYourself, APIMill, Pylot Bridge
- Statistiques graphiques de fréquentation
- Statistiques graphiques « à la demande » (croisées et dynamiques)
- Widgets (formulaires) contact, inscription newsletter, demandes de documentations
- Gestion des contacts PRO (B2B & B2P),
- Synchronisation SIT des contacts PRO
- API
- Module Marketing (Email*, Courriers, SMS*)
- Imports et exports de données
- Extraction et ciblages avancés
- Ciblage comportemental
- Critères à la demande "Qualif+"
- Édition et Qualification de masse
- Marketing automation : emails relationnels « séjour » avec connecteur SIT
- Co-registration (Partenariats)
- Questionnaires (Suivi satisfaction, inscriptions...)
- Gestion de tâches
- Support technique
- Support fonctionnel
- Coaching GRC
- Astreinte disponibilité applicatif 24/24 7/7
Tarifs et conditions
Références
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