En 2025, Apidae lançait sa première enquête produit. Les retours ont donné naissance à des fonctionnalités concrètes : historique des fiches, revue des distinctions, multimédias privés. Des demandes devenues réalité. La preuve qu'ici, écouter n'est pas une posture,  c'est un processus.

En 2026, vous êtes plus de 300 utilisateurs à avoir répondu à notre deuxième édition. Agents d'accueil, responsables de SIT, chargés de mission en Office de Tourisme, des utilisateurs quotidiens depuis plus de 3 ans pour la grande majorité. Des retours concrets, ancrés dans une pratique réelle et qui alimentent directement notre feuille de route.

Voici ce que vous avez dit. Et ce que ça change.

1. Les fondations : ce qui fait la force d'Apidae au quotidien

7,6/10 de satisfaction globale. Ce score n'est pas un hasard. Il reflète la valeur réelle qu'Apidae apporte au quotidien des professionnels du tourisme.

Les fonctionnalités les plus utilisées :  saisie et modification de fiche, recherche intuitive, recherche avancée, listes et recherches enregistrées, sont aussi celles qui génèrent le plus d'engagement. Ce sont vos piliers du quotidien. Ils fonctionnent. Ils doivent rester solides à mesure que nous faisons évoluer la plateforme.

Mais une infrastructure de confiance ne se contente pas d'être stable. Elle doit continuer à grandir avec ceux qui l'utilisent. C'est exactement ce que traduit le sentiment d'évolution à 3,7/5 : vous voyez la plateforme progresser, et vous attendez qu'elle aille encore plus loin. On entend ça comme une exigence, pas comme une critique.

2. Les chantiers : ce que vos retours nous inspirent

La plateforme est utile. Les fondamentaux fonctionnent. Mais vous nous dites aussi, clairement, qu'Apidae peut aller plus loin. Trois grandes directions en ressortent.

🎨 Une interface à la hauteur de la puissance d'Apidae

C'est le retour le plus fréquent. Pas de bugs, pas de blocages — mais une expérience qui demande encore trop d'efforts pour des tâches du quotidien. Saisir des horaires, naviguer entre les fiches, comprendre le modèle de données : ça devrait être fluide. Ce chantier est structurant, il s'inscrit sur la durée — mais il est au cœur de nos réflexions.

🤖 Moins de saisie manuelle, plus de temps pour votre territoire

Créer une fiche depuis une affiche, un PDF, une URL : l'idée derrière est toujours la même : passer moins de temps à alimenter le SIT, et plus de temps à valoriser votre destination. C'est l'un des thèmes les plus cités. Et c'est déjà en mouvement.

"Créer une fiche via IA depuis un doc ou un lien."

🔄 Des connexions qui évitent les doubles saisies

Synchronisation Google My Business, mises à jour en temps réel, passerelles avec d'autres bases. Vous perdez du temps à ressaisir ce qui existe déjà ailleurs. Ce sujet est sur notre radar, avec un premier travail engagé sur les données structurées pour mieux rayonner sur le web et auprès des moteurs IA.

"Une mise à jour immédiate, ne plus attendre le lendemain."

3. La vision : une plateforme à la hauteur de vos ambitions

Ce qui nous frappe dans ces résultats, ce n'est pas le score de satisfaction, même s'il est encourageant. C'est la cohérence des retours. Vous utilisez Apidae depuis des années, vous en connaissez les angles morts, et vous nous dites précisément où aller. Ce n'est pas anodin.

Le top 5 des évolutions plébiscitées trace des directions claires pour l'équipe produit :

Ces directions alimentent nos réflexions produit. Certaines se concrétiseront rapidement, d'autres s'inscriront sur du plus long terme. Ce qui est certain : elles sont au cœur de notre vision produit et vos retours en sont le point de départ.

L'enquête est terminée. Le travail de nos équipes, lui, continue.

En 2024, la première édition avait donné naissance à des fonctionnalités aujourd'hui incontournables. On repart du même principe : vos retours ont de la valeur, et cette valeur doit se traduire en évolutions visibles.

Ces résultats ne sont pas une fin, ils sont un point de départ. Celui d'une réflexion produit profonde, menée avec une conviction centrale : un SIT doit être au service de ceux qui l'utilisent. Pour que la technologie s'efface de votre quotidien, et que vous puissiez vous concentrer sur ce qui fait vraiment la différence : promouvoir votre destination.

Des questions ou des réactions ? N’hésitez pas à nous solliciter. C'est exactement l'esprit dans lequel nous réalisons ces enquêtes.

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