🎓 Se former à Apidae avec I&D Tourisme 74 : l’interview de Caroline Rossi

Nous avons rencontré Caroline Rossi, responsable projet formation, qui nous partage son métier, la mission d’I&D Tourisme 74 et son expérience de collaboration avec Apidae Tourisme. Un échange qui illustre l’importance de la montée en compétences, de l’usage optimisé de la donnée et de la certification Qualiopi.

💼 Le rôle de responsable projet formation

Pouvez-vous nous présenter votre parcours et votre rôle en tant que responsable projet formation chez I&D Tourisme 74 ?

J’ai un parcours éclectique, je suis passée du tourisme maritime à l’aérien mais je travaille depuis plusieurs années dans le champ de la formation professionnelle. Depuis 3 ans, mon rôle chez I&D Tourisme 74 est de concevoir, établir l’offre de formation, organiser et suivre les sessions qui répondent de manière très opérationnelle aux besoins des acteurs du territoire. Concrètement : je recense les besoins, je coordonne les intervenants, j’assure le lien avec nos adhérents et je veille à ce que chaque formation soit utile, concrète et adaptée au quotidien des professionnels.

🎯 I&D Tourisme 74 : être “le réflexe formation”

Pouvez-vous nous expliquer la mission d’I&D Tourisme 74 et en quoi la formation est un levier essentiel pour accompagner les acteurs touristiques ?

I&D Tourisme 74 a pour vocation d’accompagner les acteurs du tourisme autour de quatre grandes missions :

• l’animation du réseau et la communication,
• le conseil et l’innovation,
• la formation professionnelle,
• ainsi que la qualification de l’offre touristique (classement des meublés de tourisme, labels Tourisme & Handicap, Accueil Vélo, démarches RSE des offices, Qualité Tourisme et Destination d’Excellence).

Notre mission pour la formation est simple à énoncer mais ambitieuse à tenir : être le réflexe formation des acteurs du tourisme. Nous accompagnons les offices de tourisme et les professionnels de ce secteur d’activité pour que leurs équipes montent en compétences et restent en phase avec un secteur en perpétuelle mutation. La formation est un levier essentiel car elle permet non seulement de s’adapter aux évolutions (outils, marchés, attentes des clientèles) mais aussi de créer une dynamique collective. Un professionnel formé, c’est un territoire qui gagne en attractivité et en performance.

🤝 Une collaboration forte avec Apidae

Comment s’est construite la collaboration entre I&D Tourisme 74 et Apidae Tourisme ?

Cette collaboration est née d’une part de notre souhait d’unir nos expériences, étant donné qu’IDT 74 a repris l’animation Apidae sur notre département, et d’un constat partagé : Apidae est un outil central pour la gestion et la valorisation des données touristiques, mais sa richesse peut parfois dérouter les utilisateurs. Ensemble, nous avons construit un programme de formation permettant de passer du « je subis l’outil » au « je maîtrise et j’optimise mes données ». Concrètement, nous proposons des modules qui vont de la prise en main d’Apidae, à l’exploitation avancée des données pour le marketing, la commercialisation ou encore l’animation de réseau. Ce partenariat repose sur une conviction : mieux maîtriser Apidae, c’est mieux valoriser son territoire.

📊 Des compétences clés pour les acteurs du tourisme

D’après vous, quelles compétences clés les formations autour d’Apidae permettent-elles de développer chez les offices de tourisme et les partenaires ?

Ces formations permettent d’abord de fiabiliser et structurer l’information touristique, un enjeu vital pour tous. Mais elles vont plus loin : elles développent la capacité à analyser les données, à collaborer efficacement et à exploiter Apidae pour des actions de communication, de commercialisation ou de pilotage stratégique. Autrement dit, on passe de la simple gestion de données à une véritable intelligence collective, au service du territoire.

✅ Qualiopi : une garantie de qualité et de financement

Selon vous, quels bénéfices concrets les destinations et les acteurs touristiques retirent-ils de suivre une formation certifiée Qualiopi, notamment sur un outil aussi stratégique qu’Apidae ?

La certification Qualiopi garantit la qualité et la fiabilité du parcours de formation, tout en facilitant le financement par les OPCO. Mais surtout, elle assure aux professionnels des méthodes éprouvées, un apprentissage pratique et directement applicable. Concrètement, cela se traduit par un gain de temps dans la gestion des données, une meilleure pertinence des actions menées et une montée en compétences durable pour les équipes. Sur un outil stratégique comme Apidae, cela fait toute la différence entre “utiliser” et “optimiser”.

La collaboration entre I&D Tourisme 74 et Apidae illustre la force d’un modèle gagnant : un organisme de formation reconnu, certifié Qualiopi, et des formateurs Apidae directement impliqués. Résultat : des parcours concrets, fiables et adaptés aux besoins des destinations et de leurs prestataires.